Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2025

Artikel 1 - Definities

• Skills4-IT: Remsey Mailjard, handelend onder de naam Skills4-IT, gevestigd in Nederland
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Skills4-IT
• Diensten: Alle door Skills4-IT aangeboden trainingen, cursussen, consultancy en ontwikkelwerkzaamheden
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Skills4-IT en de opdrachtgever

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle aanbiedingen en offertes van Skills4-IT
• Alle overeenkomsten tussen Skills4-IT en de opdrachtgever
• Alle trainingen, cursussen, workshops en consultancy diensten
• Alle ontwikkelwerkzaamheden en maatwerk projecten

Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Offertes

• Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de offertedatum
• Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Skills4-IT behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen

Artikel 4 - Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• De opdrachtgever een offerte schriftelijk (inclusief e-mail) heeft geaccepteerd
• Een boeking is gemaakt via de website of boekingssysteem
• Een inschrijving voor een training of cursus is bevestigd
• Mondelinge afspraken die schriftelijk zijn bevestigd

Artikel 5 - Betaling

5.1 Betalingstermijn

5.2 Betaalmethoden

• Bankoverschrijving (meest gebruikt voor zakelijke klanten)
• iDEAL (voor particulieren en directe betalingen)
• Andere betaalmethoden in overleg

5.3 Niet-tijdige betaling

Bij niet-tijdige betaling geldt het volgende:

• Na het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim zonder nadere ingebrekestelling
• Over het verschuldigde bedrag wordt een rente van 1% per maand berekend
• Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever
• Skills4-IT behoudt zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten

Artikel 6 - Annulering en Verplaatsing

6.1 Annuleringsvoorwaarden Trainingen

6.2 Verplaatsing

• Verplaatsing tot 2 weken voor aanvang is kosteloos mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
• Verplaatsing binnen 2 weken voor aanvang wordt behandeld als annulering
• Verplaatsing dient schriftelijk (e-mail) te worden aangevraagd

6.3 Vervanging Deelnemers

Het is altijd mogelijk om een deelnemer kosteloos te vervangen door een andere persoon. Geef dit minimaal 48 uur voor aanvang van de training door.

6.4 Annulering door Skills4-IT

Skills4-IT behoudt zich het recht voor een training te annuleren of verplaatsen bij:

• Onvoldoende inschrijvingen (minimaal 3 werkdagen van tevoren)
• Overmacht (ziekte trainer, technische problemen, etc.)
• In dit geval worden alle reeds betaalde bedragen volledig gerestitueerd
• Skills4-IT is niet aansprakelijk voor gemaakte reis- of verblijfskosten

Artikel 7 - Uitvoering van Diensten

7.1 Trainingen en Cursussen

• Trainingen worden verzorgd door gekwalificeerde trainers
• Skills4-IT behoudt zich het recht voor trainers te vervangen
• Cursusmaterialen worden digitaal of fysiek verstrekt
• Deelnemers ontvangen waar van toepassing een certificaat na succesvolle afronding

7.2 Consultancy en Ontwikkelwerk

• Werkzaamheden worden uitgevoerd conform schriftelijke afspraken
• Wijzigingen in scope worden vooraf besproken en schriftelijk vastgelegd
• Meerwerk wordt apart gefactureerd
• Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen

Artikel 8 - Verplichtingen Opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• Alle benodigde informatie tijdig wordt aangeleverd
• Bij online trainingen: een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur beschikbaar is
• Bij fysieke trainingen: op tijd aanwezig te zijn
• Respect te tonen voor de trainer en medecursisten
• Geen opnames (audio/video) worden gemaakt zonder voorafgaande toestemming

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

• Alle cursusmaterialen, presentaties en documenten blijven eigendom van Skills4-IT
• Materialen zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik door de deelnemer
• Verspreiding, publicatie of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming
• Voor maatwerk ontwikkeld werk worden afspraken over eigendom vooraf schriftelijk vastgelegd

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

10.1 Algemeen

• Skills4-IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht
• Aansprakelijkheid vervalt indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de opdrachtgever

10.2 Klachten

• Klachten dienen binnen 14 dagen na afloop van de dienstverlening schriftelijk te worden gemeld
• Skills4-IT zal binnen 14 dagen reageren op de klacht
• Een klacht ontslaat niet van de betalingsverplichting

Artikel 11 - Overmacht

Skills4-IT is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan:

• Ziekte van de trainer
• Storingen in internet, elektriciteit of telecommunicatie
• Oorlog, natuurrampen, epidemieën
• Overheidsmaatregelen
• Stakingen of andere arbeidsconflicten

In geval van overmacht zal Skills4-IT de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en een passende oplossing zoeken (verplaatsing, restitutie, etc.).

Artikel 12 - Geheimhouding en Privacy

• Skills4-IT gaat vertrouwelijk om met alle informatie van de opdrachtgever
• Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacy Statement
• Skills4-IT mag niet-vertrouwelijke informatie gebruiken voor referenties, tenzij anders overeengekomen

Artikel 13 - Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost
• Indien geen oplossing wordt bereikt, is de rechtbank in het arrondissement waar Skills4-IT is gevestigd bevoegd

Artikel 14 - Wijzigingen

Skills4-IT behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op alle overeenkomsten die na publicatie tot stand komen.

Artikel 15 - Contact en Vragen